跑腿行业的发展前经非常可观,越来越多的人深入到该行业,不乏有人在跑腿行业大展身手,成就一番事业。成功需要诸多因素相结合,其他的先不说,今天单从跑腿软件入手,到底什么样的软件才适合创业人士使用呢?什么样的软件才能算得上是优秀的跑腿软件。
1.精准的市场定位
一款软件一定要精准定位市场人群,跑腿软件也是这样。使用跑腿软件的用户绝对是有跑腿需求的人群,需要代买、代送、代取、代排队等等一些列代办事服务。所以就跑腿软件来说,一定要找好自己的定位。否则跑腿软件做成了团购软件的模式,一定是没有用户群体的。
2.用户体验性强
软件针对用户体验要有良好的设计目标,一定要做到有用、易用、友好、视觉设计、品牌这些方面。拿有用来说,产品做出来一定是有用的,没用的话必然被市场淘汰。
易用是非常关键的,拿微信举例,微信做到的就是极简,刚一打眼,微信没有太多的功能,就非常迎合中老年用户,深入体验发现里面可以嫁接微信公众平台、微店、小程序、搜一搜、钱包、支付等等功能,又受到了年轻人的喜爱。跑腿软件也是这样的,一定是方便用户使用的软件才能被大众所接受。
友好,也就是软件内的一些文字或一些服务。拿百度百家举例,成为百家作者需要百度的审核与批准,这两个词都是很冷冰冰的词,如果百度加上一句恭喜您成为百家作者中的一员,就让作者们感到十分友好。
视觉设计。从字眼上就可以看出,需要跑腿软件本身的设计对用户产生吸引,这种吸引可以是软件色彩、排版、文字、图片等等,只要吸引住了用户,让用户长时间使用没有视觉疲劳,就是视觉设计上的成功,这也需要软件的开发团队不断更新。
品牌,前面的几点都做好了,做的就是品牌了,麒麟科技自身就是这样的例子。
3.软件要富有生命力
软件的生命力是什么?就是软件背后的开发团队持续地对软件进行有效更新。记住,关键在于有效更新,如果只是简单的更换主题,而功能没有更加完善,还不如不要浪费人力物力去做更新。世界上没有任何一款软件是完善的,即使是苹果、微软、谷歌等一系列国际知名公司都做不到。因为时代永远在变,市场永远在变,用户需求永远在变!用户需求不是一成不变的,而是随着时代的变化而变化。所以一款跑腿软件没有持续更新适应市场的能力,这样的跑腿软件即使现在是好软件,1年后它只会是一个落后的软件。
4.软件安全
众做周知,软件安全是非常重要的!像已经发生的一些重大曝光事件,都是存储设备遭黑客入侵或存储设备管理不慎等原因造成的。尤其像跑腿这样的软件,更是需要安全防护。前几日的一个新闻称女模乘坐顺风车遭抢,司机蓄谋已久,就是隐私泄露造成的。
从专业角度讲,就是数据安全保护系统以全面数据文件安全策略、加解密技术与强制访问控制有机结合为设计思想,对信息媒介上的各种数据资产,实施不同安全等级的控制,有效杜绝机密信息泄漏和窃取事件。能够保证软件安全的软件,才是值得放心的软件。
5.健全的支付功能
这一点其实算是用户体验中的,可以归到易用里,之所以要单拿出来,是因为移动支付在我国很流行,所以适合市场的软件一定要有移动支付功能。
6.实时定位系统
实时定位非常关键,在跑腿服务过程中,用户能够精准的看到跑腿员所在的位置,让用户觉得放心。其次,跑腿员也可以按照精准的跑腿软件导航完成跑腿工作。
更重要的是,实时定位系统是判断一款跑腿软件水准的功能,也能看出软件背后的开发团队的水平。笔者研究过大量的跑腿软件发现,市场上跑腿软件并不全部都拥有实时定位功能,有的是2分钟一定位,有的是30秒一定位,有的短一些是15秒一定位,只有少部分一流的软件才能够达到实时定位,比如麒麟跑腿软件。非实时定位的软件看跑腿员的移动轨迹就像看幻灯片。
7.健全的后台管理系统
只有好的客户端,没有健全的后台关系系统,就是金玉其外,败絮其中了。好的后台管理系统大致应包含系统管理、用户管理、订单管理、计费模式管理、客服派单、推广管理等等,总之,客户端不能搞定的,得靠后台管理系统解决,后台管理系统解决不了的,就得找开发人员解决。
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